Supprimer son compte Duocompte
Application Duocompte, développée par IEH Studio
Depuis l'application (immédiat)
- Ouvre Duocompte et connecte-toi.
- Va dans Réglages (dernier onglet).
- Tout en bas, touche Supprimer mon compte.
- Tape ton mot de passe et confirme.
Conseil : avant, fais une sauvegarde (Réglages → Sauvegarde).
Sans l'application
Si tu ne peux plus te connecter, écris à duocompte.app@gmail.com depuis l'adresse e-mail de ton compte, avec pour objet « Supprimer mon compte Duocompte ». Le compte est supprimé sous 7 jours et tu reçois une confirmation.
Supprimer une partie de tes données (sans supprimer le compte)
Dans l'application, tu peux effacer à tout moment :
- Une dépense, une course, un objectif d'épargne, un crédit ou un prêt : ouvre-le, puis touche « Supprimer ».
- La photo d'un ticket ou d'un produit : ouvre la dépense ou le produit et retire la photo.
- Ta photo de profil : Réglages → ton profil → retirer la photo.
- Toutes tes dépenses d'un coup : Réglages → « Repartir à zéro », puis tape la phrase de confirmation.
Ces suppressions sont immédiates. Tu peux aussi écrire à duocompte.app@gmail.com pour demander la suppression de données précises : c'est fait sous 7 jours.
Ce qui est effacé
- Tout de suite : ton e-mail, ton mot de passe, ta photo de profil, tes messages envoyés, tes empreintes / Face ID enregistrées et tes abonnements aux notifications.
- Si tu es la seule personne de ton foyer : toutes les données du foyer (dépenses, courses, épargne, crédits, photos de tickets).
- Si d'autres personnes restent dans le foyer : les dépenses et les courses communes restent pour elles, avec ton prénom seulement.
Les sauvegardes techniques de nos hébergeurs sont écrasées automatiquement en quelques semaines au maximum.